Simplifica tus procesos y se capaz de replicar todo lo que hace un empleado.
Genera experiencias de interacción sin precedentes con tus clientes y usuarios.
Toma mejores decisiones con base en información y cálculos casi imposibles de obtener por personas.
Lo que nosotros estamos apostando es que nuestros agentes de contact center, cada vez sean más los supervisores de un caso, que vean ellos en pantalla cómo se está dando una interacción mucho más automática; una asignación, un seguimiento, un intercambio con el cliente, y que ellos ya nada más intervengan en cuanto exista una desviación.
Alejandro Canasi, CTO
Claro!! Recomiendo ampliamente los productos de RPA de Xira, ya que son hechos a la medida y en un tiempo considerable dependiendo la complejidad que esto implique
Paola Ferrer, Directora de Innovación
Estamos muy contentos con los resultados obtenidos de las implementaciones e incorporación de la inteligencia artificial en nuestros procesos internos y de clientes, gracias a Xira hemos generado eficiencias importantes, mejorado la experiencia del cliente y nos ha permitido enfocarnos en las tareas más complejas del negocio.
Víctor Pimentel, Director de Soporte a la Operación
Para temas de implementación de automatizaciones, ya sea de Chatbots, RPA, tienes que hacer a tus mejores amigos a los usuarios finales, en este caso que son los del CAT. ¡Y tener muy buen equipo, que afortunadamente yo tengo un muy buen equipo!
Arlen González, PMO Transformación Digital
Cuando automatizas un proceso, puedes recoger datos que te dan inputs para seguir innovando, con eficiencias, aprendizajes y una mejor experiencia de clientes, tienes nuevos datos para una siguiente ola de innovación.
Cynthia Salicrup, Líder de Innovación
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